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课程提纲：
第一模块：礼仪的核心与内涵
礼仪的核心和内涵
礼仪对工作产生的影响
你就是企业的“金字招牌”
你的个人形象构筑企业公众形象的基石
第二模块：专业形象塑造
提升你的“仪容”
你的“角色”应体现出的精神面貌
你的仪容规范
面部修饰、肢部修饰、发部修饰、化妆修饰
礼交场合仪表规范
着装TOP原则（时间原则、场合原则、地点原则）
饰物的佩戴原则与搭配技巧
西装的着装规范、套裙的着装规范与禁忌
礼服的款式与配饰搭配技巧－应用于社交场合
不同体型特征的着装技巧与要领
管理者的形象风采与魅力装扮
第三模块：良好的职业行为——商务交往规范
商务引见、引导与介绍
握手与名片礼仪
席位安排的礼宾次序
商务距离的运用
电梯与乘车礼仪
座次礼仪、会议礼仪
现场练习、分析与诊断：商务交往礼仪演练
第四模块：良好的职业行为——商务交往规范
商务引见、引导与介绍
握手与名片礼仪
席位安排的礼宾次序
商务距离的运用
电梯与乘车礼仪
座次礼仪、会议礼仪
情景演练：商务交往礼仪演练
第五模块：良好的职业行为——交往艺术
问候的艺术
得体的称呼
距离有度（不同情境下与客户的交往距离）
情境交往距离（中国文化下的交往礼仪）
馈赠礼品的技巧与艺术
第六模块：良好的职业行为——交往艺术
商务用餐的分类
西餐礼仪
中餐礼仪
商务人员如何点菜
菜式的选择与搭配
中餐餐具使用禁忌